Introduction
Chez Peascom, la protection de votre vie privée est une priorité. Cette politique explique quelles données personnelles nous collectons, pourquoi nous les utilisons et comment nous les protégeons.
Données que nous collectons
Coordonnées de contact
- Nom, prénom, adresse e-mail et numéro de téléphone de nos clients, prospects et partenaires.
Informations professionnelles
- Société, fonction et coordonnées professionnelles de nos clients et partenaires.
Données de navigation
- Adresse IP et historique de navigation sur nos sites web et applications.
- Données d'utilisation de nos services en ligne (pages consultées, actions réalisées, etc.).
Nous collectons ces informations directement auprès de vous (formulaires, échanges par e-mail ou WhatsApp, création de compte) ou automatiquement lorsque vous utilisez nos sites et applications.
Comment utilisons-nous ces données ?
Les données personnelles que nous collectons sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes :
Gestion de la relation client
- Traitement de vos demandes de devis, commandes et factures.
- Suivi et support technique de nos prestations.
Exécution et suivi des projets
- Gestion des informations sur les clients, partenaires et fournisseurs impliqués.
- Coordination des différentes étapes de réalisation des projets.
Amélioration de nos services
- Analyse de l'utilisation de nos sites web et applications.
- Développement de nouvelles fonctionnalités répondant à vos besoins.
Communication et marketing
- Envoi de newsletters, d'invitations à des événements, etc.
- Prospection de nouveaux clients potentiels.
Peascom ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
Comment protégeons-nous vos données ?
Peascom met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés.
Parmi ces mesures, on peut notamment citer :
- Le chiffrement des données sensibles.
- L'authentification forte pour accéder à nos systèmes.
- La limitation des accès aux seules personnes habilitées.
- La sauvegarde régulière de nos données.
- La destruction sécurisée des données en fin de traitement.
Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, dans le respect de nos obligations légales.
Quels sont vos droits ?
Conformément à la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des données à caractère personnel et, le cas échéant, au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : vous pouvez obtenir la confirmation que nous traitons vos données et en recevoir une copie.
- Droit de rectification : vous pouvez nous demander de corriger vos données personnelles.
- Droit d'effacement : vous pouvez nous demander d'effacer vos données dans certains cas.
- Droit à la limitation du traitement : vous pouvez nous demander de limiter l'utilisation de vos données.
- Droit à la portabilité : vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré.
- Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données.
- Droit de retirer votre consentement : vous pouvez le retirer à tout moment.
Pour exercer ces droits, contactez-nous par e-mail à contact@peascom.ma.
Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de contrôle de la protection des données à caractère personnel (CNDP).
Nous contacter
Pour toute question ou réclamation, écrivez-nous à contact@peascom.ma.
Dernière mise à jour : 05-04-2024